환불정책

시행일: 2026년 11월 13일

체크업파트너스는 컨설팅 비용과 환불 조건을 계약 전에 서면으로 안내하며, 아래 정책과 개별 계약서의 내용이 다를 경우 고객에게 유리한 조건을 적용합니다.

1. 서비스별 비용 (부가세 별도)

2. 청약 철회 (결제 후 7일 이내)

결제일로부터 7일 이내에, 컨설팅 업무가 시작되기 전이라면 전액 환불해 드립니다.

"업무 시작"이란 계약 후 회사가 자금·인증 진단 결과나 로드맵을 제공하거나, 서류 작성·기관 신청 업무에 착수한 때를 말합니다. 업무 시작 시점은 진행 단계 안내와 함께 고객에게 알려드립니다.

3. 업무 시작 이후의 환불

업무가 시작된 뒤 고객의 사정으로 계약을 해지하는 경우, 진행된 단계에 따라 아래 금액을 환불합니다.

4. 승인·인증 결과에 따른 환불

정책자금 승인과 인증 결과는 각 기관의 심사로 결정되며, 회사는 결과를 보장하지 않습니다.

[부결·불인정 시 환불 조건 — 예: "자금 실행에 실패한 경우 컨설팅 비용 전액 환불" / "결과와 관계없이 3항 기준 적용" 중 선택]

다만 고객이 사실과 다른 정보를 제공하거나 필요한 서류를 기한 내 제출하지 않아 신청이 불가능해진 경우, 체납·연체 등 상담 시 안내받은 결격 사유가 계약 후 새로 발생한 경우는 결과에 따른 환불 대상에서 제외됩니다.

5. 회사 사정으로 업무를 이행하지 못한 경우

회사의 귀책 사유로 계약한 업무를 이행하지 못한 경우, 진행 단계와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.

6. 환불 절차

1. 전화(010-2157-5354), 이메일(have.healthy.day@gmail.com) 또는 카카오톡 채널로 환불을 요청합니다.
2. 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 확정해 안내합니다.
3. 신용카드 결제는 결제 취소로 환불되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 계좌 이체 결제는 확정일로부터 3영업일 이내에 고객 계좌로 입금합니다.
4. 이미 발행된 세금계산서는 환불 금액에 맞춰 수정세금계산서를 발행합니다.

7. 분쟁 해결

환불과 관련해 이견이 있는 경우 한국소비자원(국번 없이 1372) 또는 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따라 조정을 신청하실 수 있습니다.